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雷沃旋挖钻服务暖人心一面锦旗背后的故事-[资讯]

2022年09月24日 廊坊机械设备网

雷沃旋挖钻服务暖人心:一面锦旗背后的故事

“认真专业,热情服务”八大烫金字,衬着红色的锦旗,显得格外醒目。2014年7月24日,青州客户田总将这面锦旗送给了雷沃旋挖钻服务工程师刘吉科。

时间要追溯到7月20日夜里,当人们还在梦乡的时候,刘吉科接到了400客户服务指挥中心的派工。得知,客户田总的FR628D钻机在青州市一工地房建桩施工过程中,钻杆掉在了孔里,请求公司派遣服务工程师前去进行服务支持。

刘吉科拔通客户后,对施工现场和钻机运行的每个细节进行了询问。了解到,桩深50米,主卷扬钢丝绳已断,钻杆掉在桩里,而且桩一直在塌。刘吉科立刻警觉到了问题的严重性,马上告知了客户首先应采取的预防措施以及需要打捞钻杆的工具,让其立刻筹备。

驻点距离工地100公里,而且大雨一直在下,两个小时后,刘吉科开服务车赶到了客户工地。在大雨中,刘吉科爬高又爬低,经过5个小时的连夜奋战,成功打捞上了钻杆。钻杆捞出后,对钻机进行了全面检测并对机手在钻机施工方面进行培训。

看着自己的钻机正常运转,财产免受损失,田总看在眼里,暖在心头,紧紧握住刘吉科的手,不断说着感谢的话。刘吉科重重回应说:“买了雷沃旋挖钻机,咱们就是一家人”。

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